Qué hacemos
Servicios profesionales en Deckro
En Deckro, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de servicios profesionales adaptados a las diversas necesidades de nuestros clientes. Nuestra experiencia abarca desde el diseño y la producción hasta la asistencia posventa y la innovación, garantizando que aportamos valor en cada etapa del viaje del cliente.
Por qué trabajar con nosotros
Enfoque moderno y resultados sostenibles
Soluciones centradas en el cliente
Mejora tu experiencia con servicios personalizados y herramientas innovadoras.
- Gestores de cuenta dedicados: Asistencia personalizada para una comunicación y un servicio sin fisuras.
- Sala de exposición virtual: Explora configuraciones de productos online en un entorno simulado.
- Mapa del recorrido del cliente: Mejora los puntos de contacto para una experiencia sin fisuras.
Expansión mundial y localización
Adáptate a las necesidades específicas del mercado mientras te expandes globalmente.
- Análisis de mercado: Identificar nuevas oportunidades mediante una investigación en profundidad.
- Soluciones a medida: Crea productos específicos para cada región, como armarios antisísmicos o sistemas de refrigeración avanzados.
- Asociaciones locales: Colabora con los distribuidores locales para una prestación de servicios eficaz.
Innovación y desarrollo de productos
Mantente a la vanguardia con la innovación continua y las opiniones de los clientes.
- I+D de vanguardia: centrada en armarios inteligentes, escalabilidad modular y refrigeración avanzada.
- Bucle de retroalimentación del cliente: Mejora continuamente los productos basándote en las opiniones de los usuarios.
Nuestro proceso de trabajo
Desde el primer contacto hasta el lanzamiento del proyecto
Servicios especiales de diseño y consultoría
Estamos especializados en personalizar armarios rack según requisitos específicos, respetando las normas del sector.
- Evaluación de necesidades: Colabora estrechamente con los clientes para comprender el espacio, el tamaño de los equipos, las necesidades de refrigeración y la gestión del cableado.
- Modelado 3D: Utiliza herramientas CAD avanzadas para diseños detallados, permitiendo previsualizaciones y refinamientos visuales.
- Apoyo al cumplimiento: Asegúrate de que los diseños cumplen certificaciones como ISO, UL o TIA-942 para centros de datos.
- Creación de prototipos: Crea y prueba prototipos para validar la funcionalidad y el ajuste del diseño.
Producción y garantía de calidad
Priorizamos la calidad y la eficacia en todo nuestro proceso de producción.
- Producción ajustada: Emplea principios de fabricación ajustada para reducir los residuos y mejorar la eficacia.
- Materiales de primera calidad: Obtén materiales de alta calidad adaptados a las necesidades del cliente.
- Control de calidad: Realiza inspecciones rigurosas de todos los materiales y productos acabados.
- Pruebas de rendimiento: Proporciona pruebas de carga, térmicas y de estabilidad sísmica si se solicitan.
Servicios logísticos y de entrega
La entrega puntual y segura es el núcleo de nuestro enfoque logístico.
- Transporte global: Ofrecer soluciones integrales de transporte internacional y nacional.
- Embalaje protector: Diseña un embalaje duradero para evitar daños durante el transporte.
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Asistencia posventa y mantenimiento
Garantizamos una asistencia continua y un rendimiento óptimo de nuestros productos después de la entrega.
- Soporte técnico 24/7: Resuelve los problemas por teléfono, correo electrónico o chat.
- Opciones de garantía: Proporciona garantías estándar y ampliadas para piezas y mano de obra.
- Contratos de mantenimiento: Ofrecen inspecciones, limpiezas y sustituciones periódicas.
- Actualizaciones y modificaciones: Adapta las soluciones existentes para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
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Formación y documentación
Equipa a tu equipo con los conocimientos y herramientas necesarios para maximizar la eficacia del producto.
- Manuales del usuario: Guías completas que cubren la instalación, el mantenimiento y la resolución de problemas.
- Programas de formación: Sesiones in situ o en línea sobre las mejores prácticas de instalación, uso y mantenimiento.
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Sostenibilidad e innovación
Integramos prácticas ecológicas y tecnología punta en todo lo que hacemos.
- Fabricación respetuosa con el medio ambiente: Minimiza el impacto medioambiental con soluciones reciclables y energéticamente eficientes.
- I+D avanzada: diseños modulares pioneros y armarios inteligentes habilitados para IoT.
